近年来,随着移动互联网的快速发展,各类手机游戏如雨后春笋般涌现。随着互联网对低龄群体的渗透不断增加,未成年人沉迷网络游戏、误充值等问题越来越突出,成为社会关注的焦点。为了保护未成年人安全健康上网,环太游戏充值服务为此对症下药,推出保护未成年人的措施,不断升级防沉迷系统,同时推出网络游戏付费提醒功能,引导未成年人形成良性游戏习惯。
据了解,自2021年国家新闻出版总署发布《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》以来,桓台游戏第一时间落实相关防沉迷工作部署,对旗下所有未成年人防沉迷系统进行升级调整。具体措施包括:仅在周五、周六、周日及法定节假日20:00-21:00向未成年人提供1小时游戏服务。同时,其所有游戏不会向未实名注册登录的用户提供任何形式的游戏服务。
为进一步落实“防沉迷”政策,桓台游戏不断探索有效的防沉迷技术措施,不断完善游戏内部防沉迷机制,主动履行游戏的企业社会责任,进一步强化未成年人网络安全防护网。因此成立了专门的项目组,通过建立算法模型,深入研究和识别未成年人充值行为的特征。如果算法识别出未成年游戏行为,平台会通过控制未成年游戏的时长和付费行为,保护未成年的健康成长。目前该功能已进入小范围上线实验阶段,希望为未成年人打造一个安全健康的网络游戏空间。
同时,桓台的游戏充值业务也推出了游戏支付提醒功能。当游戏中心某账号下载的某游戏单日累计消费达到限额,系统判断其登录和支付行为为疑似未成年人行为时,会主动发送短信通知家长进行提醒和确认。目前该功能已覆盖迷你世界、逃亡少年、第五人格、猫鼠等17款未成年人热门游戏。未来还将扩展到所有儿童游戏,希望从源头上防止未成年人偷偷在游戏里充值。
值得一提的是,针对未成年人错误充值的问题,桓台游戏有明确的审核流程和退款规定。如果确实发生未成年人错误充值的情况,家长可以及时拨打客服电话4001999666。客服收到反馈后,会收集相关信息,如账号、充值顺序、游戏人物等,进行核对。只要查实确实是未成年人错误充值,桓台游戏会根据实际情况退费。
桓台游戏充值业务升级了防沉迷模式,提高了青少年的防沉迷标准。为未成年人营造一个绿色健康的网络环境,也为整个游戏行业起到了示范作用。未来希望未成年人在桓台游戏的帮助下成长,树立正确健康的游戏意识。
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